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# Que faire en cas de problème avec mon bijou (échange, remboursement, remise à taille, réparations) ?

Remise à taille pour les bagues : sauf exceptions (exemple : anneau entièrement pavé de pierres), les bagues peuvent être remises à taille,
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Article abîmé ou cassé : nous sommes navrés d’apprendre que votre article est abîmé/cassé. [Contactez-nous](https://58facettes.fr/pages/nous-contacter)
afin de procéder à une réparation, un échange, ou un remboursement. Vous devrez joindre à votre message une photo pour preuve du défaut constaté.
Article non conforme à l’annonce : [contactez-nous ](https://58facettes.fr/pages/nous-contacter)afin de procéder à un échange ou un remboursement. Vous devrez joindre à votre message une photo.
Commande incomplète : [contactez-nous ](http://58facettes.fr/pages/nous-contacter)afin que nous puissions organiser l’expédition du ou des élément(s) manquant(s).