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# Que faire si je n'ai pas reçu mon paiement ?

Si vous n'avez pas reçu votre paiement dans le délai prévu, assurez-vous d'avoir bien calculé 30 jours après la vente de votre bijou. Si le délai est dépassé et que vous n'avez toujours pas reçu votre paiement, contactez notre service client. Nous vérifierons l'état de votre paiement et vous aiderons à résoudre le problème. Il est également possible que la commande ait été annulée ou retournée ou encore que le client n’ait pas réglé l’intégralité du prix.