• Quels sont les délais et frais de livraison pour le reste du monde ?

  Pour les destinations hors France et Union Européenne, des frais de port s'appliquent pour les commandes inférieures à 1000€. Ces frais sont calculés avant le paiement. Les articles sont livrés en 3 à 8 jours ouvrés. Veuillez noter que les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur.Peu de lectures

• Quels sont les délais de livraison pour l'Union Européenne ?

  La livraison est gratuite dès 500€ d'achat dans l'Union Européenne et s'effectue par Colissimo, Chronopost ou DHL. Les articles sont livrés en 2 à 5 jours ouvrés.Peu de lectures

• Quels sont les délais de livraison pour la France métropolitaine ?

  La livraison est gratuite dès 500€ d'achat en France métropolitaine et s'effectue par Colissimo, Chronopost, DHL, Fedex ou en Valeur Déclarée. Les articles sont livrés en 1 à 4 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais peuvent être allongés en cas de demande particulière, comme une mise à taille sur une bague.Peu de lectures

• Que faire si j'ai besoin d'un article en urgence ? Puis-je obtenir une livraison plus rapide ?

  Si vous avez besoin d'un article en urgence, contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande. Selon l'endroit où se trouve l’article, nous ferons tout notre possible pour organiser une livraison express qui répondra à vos besoins. Si vous êtes à Paris, vous pouvez également venir directement à notre boutique pour acheter l’article sur place. Vous trouverez la liste des articles disponibles en boutique dans cette collection : https://58facettes.fr/collections/au-showroom (https:Peu de lectures

• Que faire en cas de retard de livraison dû au processus de dédouanement ?

  Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au processus de dédouanement. Les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur.Peu de lectures

• Les articles commandés chez différents vendeurs arriveront-ils ensemble ?

  Non, si vous avez commandé des articles chez différents vendeurs de 58 Facettes, ceux-ci arriveront séparément. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi distinct.Peu de lectures

• Comment puis-je suivre ma commande ?

  Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations la concernant. Dès que celle-ci aura été expédiée, un nouvel email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également retrouver le lien de suivi dans votre portail client, dans la section "Mes commandes". Veuillez noter que si vous avez commandé des articles chez différents vendeurs de 58 Facettes, ceux-ci arriveront séparément.Peu de lectures

• Les colis sont-ils assurés pendant la livraison ?

  Oui, tous les colis sont assurés à leur valeur lors de la livraison.Peu de lectures

• Puis-je récupérer ma commande en boutique à Paris ?

  Oui, vous pouvez sélectionner l'option de retrait en boutique lors de votre commande. Vous pourrez récupérer votre bijou directement à notre showroom situé au 15 rue Vignon, 75008 Paris. Vous recevrez une notification dès que votre article sera prêt à être retiré en boutique.Peu de lectures